Pengenalan

MasterDiskon merupakan anak perusahaan dan afiliasi yang melayani dan menyediakan jasa untuk Anda, mematuhi Kebijakan Privasi yang tercantum disini.

Terima kasih telah mengunjungi situs kami (masterdiskon.com). Kebijakan privasi ini memberitahu Anda bagaimana kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan di situs ini. Silakan baca kebijakan privasi ini sebelum menggunakan situs atau mengirimkan informasi pribadi apapun. Dengan menggunakan situs ini. Anda menerima semua kegiatan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi. Kegiatan ini dapat diubah, tetapi perubahan akan diumumkan dan perubahan hanya akan berlaku untuk kegiatan dan informasi yang akan datang, bukan yang sudah terjadi. Anda dianjurkan untuk membaca kebijakan privasi setiap kali Anda mengunjungi situs untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana informasi pribadi yang Anda berikan akan digunakan.

Catatan: tata cara privasi yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini berlaku untuk situs ini saja. Jika Anda mengakses situs lain, harap membaca kebijakan privasi yang terpampang pada situs tersebut.


Koleksi Informasi

MasterDiskon mengumpulkan informasi pribadi, seperti nama, alamat untuk bersurat, alamat email, dll, ketika diajukan secara sukarela oleh pengunjung kami. Informasi yang Anda berikan digunakan untuk memenuhi permintaan khusus Anda. Informasi ini hanya digunakan untuk memenuhi permintaan khusus Anda, kecuali Anda memberikan izin kepada kami untuk menggunakannya untuk kepentingan lain, seperti menambahkan Anda ke salah satu mailing list kami.


Pelacakan (Cookie) Teknologi

Situs MasterDiskon dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan tergantung pada fitur yang ditawarkan. Teknologi pelacakan dan cookie bermanfaat untuk mengumpulkan informasi seperti jenis browser dan system operasional, mendata jumlah pengunjung situs dan memahami cara pengunjung menggunakan situs. Cookie juga dapat membantu menyesuaikan situs untuk pengunjung. Informasi pribadi tidak dapat dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacak lainnya. Namun, jika Anda sebelumnya memberikan informasi identitas pribadi, cookie dapat terhubung ke informasi tersebut. Jenis cookie agregat dan pelacakan informasi dapat diinformasikan dengan pihak ketiga.


Distribusi Informasi

MasterDiskon dapat berbagi informasi dengan instansi pemerintah atau perusahaan lainnya yang membantu kami dalam hal mencegah penipuan atau investigasi. Kami dapat melakukannya ketika: (1) diizinkan atau diharuskan oleh hukum, atau, (2) mencoba untuk melindungi atau mencegah penipuan atau hal yang berpotensi untuk berujung pada penipuan atau transaksi yang tidak sah, atau, (3) menyelidiki penipuan yang telah terjadi. Informasi ini tidak diberikan kepada perusahaan-perusahaan lain untuk kepentingan pemasaran.


Komitmen untuk Keamanan Data

Informasi pribadi Anda disimpan secara aman. Hanya karyawan, agen dan kontraktor (yang telah setuju untuk menyimpan informasi Anda secara aman dan rahasia) akan memiliki akses ke informasi ini. Semua email dan newsletter dari situs ini memberikan pilihan kepada Anda untuk tidak disertakan ke dalam daftar mailing list berikutnya.


Refund Policy

1. Refund adalah pengembalian uang pelanggan yang telah masuk kedalam rekening MasterDiskon dikarenakan oleh habisnya produk atau voucher yang dipesan.
2. Refund adalah pengembalian uang customer yang telah masuk kedalam rekening MasterDiskon dikarenakan oleh voucher yang tidak dapat digunakan karena merchant telah tutup.
3. Refund tidak berlaku untuk voucher yang tidak digunakan oleh pelanggan MasterDiskon.
4. Refund tidak berlaku untuk voucher yang tidak digunakan karena habis masa berlaku voucher.
5. Refund tidak berlaku apabila tim payment MasterDiskon tidak dapat menemukan bukti pembayaran dari pemesanan.
6. Proses refund akan dimulai apabila pelanggan sudah melakukan komplain lewat sistem ticketing support MasterDiskon, email atau telepon.
7. Proses refund akan dimulai apabila tim finance MasterDiskon menemukan pembelian yang harus di refund.
8. Prosedur Refund dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut
9 Proses refund di mulai oleh pihak MasterDiskon dari pengecekan yang dilakukan oleh tim payment MasterDiskon atau dari komplain pelanggan.
10 MasterDiskon akan meminta informasi Rekening tujuan Refund, yaitu Nama Bank,Atas Nama Rekening, Cabang, Kota
11. MasterDiskon akan meminta bukti transfer (ATM dan setor tunai) untuk transaksi yang akan di refund.
12. MasterDiskon melakukan Refund ke rekening tujuan dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah semua persyaratan diterima.
13. Proses refund bisa juga bisa dalam bentuk transfer ke MasterDiskon Balance sesuai permintaan pelanggan.


Stock Policy

1. Untuk produk & gadget, MasterDiskon memiliki jumlah stok produk yang dijual di website.
2. Jumlah stok tertera di halaman website dari informasi produk yang dijual.
3. Apabila pelanggan telah melakukan proses pemesanan di website dan sudah melakukan pembayaran dan stok sudah habis makan proses refund akan dilakukan.


Shipping Policy

1. Shipping yaitu proses pengiriman untuk produk yang telah dibeli dan dibayar oleh pelanggan ke alamat yang tujuan yang tercantum dalam pemesanan.
2. Shipping dilakukan untuk semua deal berupa Product/Produk Deal, tidak berlaku untuk Voucher dan Travel Deal
3. Tanggal pengiriman barang di cantumkan di dalam promo yang di tampilkan
4. Biaya pengiriman di kenakan kepada kustomer dan di perhitungkan secara proporsional dari sistem ketika pelanggan melakukan checkout di website.
5. Pengiriman dilakukan oleh jasa kurir JNE yang merupakan rekanan usaha dari MasterDiskon
6. Lama waktu pengiriman ke tempat tujuan berkisar antara 5-7 hari dari tanggal pengiriman yang tercantum di dalam detail promo
7. Barang yang rusak didalam proses pengiriman, dapat ditolak dengan keterangan "Barang Rusak" atau dikirimkan kembali ke pihak MasterDiskon.
8. Biaya kirim karena barang rusak dalam proses pengiriman akan ditanggung oleh MasterDiskon.


Privasi Kontak Informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan atau komentar tentang kebijakan privasi kami, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan informasi di bawah ini:

PT. Eureka Bookhouse
Head Office:
Jalan H. Baping Raya 100
Ciracas, Jakarta Timur 13740, Indonesia
Phone: +62 21 8779 6010, Fax : +62 21 8779 0903

Website: www.masterdiskon.com
Email: cs@masterdiskon.com

MasterDiskon berhak untuk melakukan perubahan terhadap kebijakan ini. Setiap perubahan kebijakan ini akan dicantumkan di situs.